Saadaolevad tarneviisid, hind ja eeldatav aeg kuvatakse kassalehel vastavalt valitud riigile, pakile või kullerile ja saadetise kaalule.
Tellimus vormistatakse üldjuhul 1-3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist. Seejärel kehtivad valitud vedaja tarnetingimused.
Saadetise kättesaamisel kontrollige pakendi välist seisukorda, komplekteerimist ja elava toote seisukorda. Seenekasvatuskomplekti karp ei ole hermeetiliselt suletud, seega soovitame elustootega tutvuda kohe peale kättesaamist.
Kui pakend on kahjustatud, ese on puudu, komplekt on kätte saadud nähtava hallitusega või märkate muud võimalikku ebakõla, kirjutage info@theungu.com. Lisage oma tellimuse number ning selged fotod pakendist ja tootest. Mida varem info saame, seda täpsemalt saame hinnata toote seisukorda üleandmise hetkel.
Kui toode oli juba üleandmise hetkel kahjustatud või ei vastanud kirjeldusele, pakub UNGU esmalt selle tasuta asendamist sobiva tootega. Kui asendamine ei ole võimalik või sobiv lahendus, pakutakse muud seaduslikku lahendust, sealhulgas raha tagastamist.
Kui toode on vaja tagastada tarne ajal esinenud defekti tõttu, koostab UNGU tagastussildi ja tasub tagastamise transpordikulud.
Elustoote seisukorda mõjutab oluliselt ladustamine ja hooldamine. Kuumus autos või otsene päikesevalgus, külm, kuivamine, liigne kastmine või juhiste mittejärgimine võivad mütseelku kahjustada juba pärast sünnitust. Selliseid juhtumeid ei peeta automaatselt defektiks, mis oli olemas üleandmise ajal.
Kui märkate probleemi hiljem, võtke meiega igal juhul ühendust. Palun saatke meile fotod ja lühiinfo hoiu- ja kasvutingimuste kohta, siis hindame olukorda individuaalselt. Soovitame teiega ühendust võtta esimese nädala jooksul, kuid see ei piira tarbija kohustuslikke õigusi.
Kvaliteetsed, kauakestvad ja mitteriknevad mittetoidukaubad, mis on ostetud kaugjuhtimisest, võib tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamisest, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti. Toote tagastamise otsuse tegemiseks kirjutage aadressile info@theungu.com. UNGU saadab tagastamisjuhised ja saatesildi; tagasisaatmise maksab UNGU.
Elusatele või kiiresti riknevatele toodetele võivad kehtida taganemisõiguse seaduslikud erandid. See ei piira tarbija õigusi juhul, kui toode oli ebakvaliteetne, kahjustatud või ei vastanud üleandmise hetkel tellimusele.
Kasutatud kinkekaarte ei tagastata, rahaks ei vahetata ega muul viisil kompenseerita. Kaug teel ostetud kasutamata kinkekaartidele kehtivad kohustuslikud tarbijaõigused õigusaktides sätestatud ulatuses.
Kirjutage aadressile info@theungu.com ja esitage nimi, tellimuse number, kauba nimi, kogus ja olukorra kirjeldus. Vajadusel lisa fotod pakendist ja tootest. Raha tagastamine toimub samal makseviisil, mida kasutati ostu sooritamisel, kui ostjaga ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.
Looks like you haven't made a choice yet.
